Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Surtidora Movil S.A. de C.V. («Surtidora Móvil»), con domicilio en Avenida 16 de Septiembre Mz 25 Lt 2, San Pedro Atzompa, Tecámac, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa secundaria.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas, teléfono (incluido WhatsApp).
• Cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada y no es visible para nuestro personal).
• Envío: nombre del destinatario, dirección y referencias de entrega.
• Fiscales (solo si solicitas factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Pago: el comprobante de transferencia que subes para verificar tu pago puede contener datos patrimoniales visibles (banco emisor, dígitos parciales de cuenta y monto).
• Técnicos: cookies esenciales de sesión necesarias para el funcionamiento del sitio (ver sección 7).

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.).

3. Finalidades primarias (necesarias)

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar pedidos, reservas de inventario y pagos (incluida la verificación humana del comprobante de transferencia).
• Realizar el envío o entrega de tus piezas y darte seguimiento logístico.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando lo solicitas y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender garantías, devoluciones, aclaraciones y solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No realizamos hoy finalidades secundarias (mercadotecnia, publicidad o prospección). Si esto cambia, actualizaremos este aviso y te ofreceremos un mecanismo para negarte sin condicionar tu compra.

4. Transferencias y encargados

Para operar el sitio compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra (encargados), algunos con infraestructura fuera de México: alojamiento y base de datos (Supabase), plataforma web (Vercel), correo transaccional (Resend), proveedor autorizado de certificación para el timbrado de CFDI (Facturama) y las paqueterías encargadas de la entrega (reciben nombre, dirección y teléfono del destinatario). Transferimos datos fiscales al SAT por obligación legal, la cual no requiere tu consentimiento. Fuera de estos casos, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a mascope060401@gmail.com con: tu nombre, el correo asociado a tu cuenta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley vigente. La cancelación de datos fiscales y de facturación puede estar limitada por los plazos de conservación que exige la normativa fiscal y mercantil. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tienes el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Opciones para limitar el uso o divulgación

Además de los derechos ARCO, puedes solicitar en el mismo correo la limitación del uso de tus datos para fines distintos a los indispensables de tu compra.

7. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales de sesión (autenticación y carrito). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador, con la advertencia de que sin ellas el inicio de sesión y el carrito no pueden funcionar.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con nueva fecha y versión. Los cambios sustanciales en finalidades se comunicarán al correo de tu cuenta.

9. Contacto

Dudas sobre privacidad: mascope060401@gmail.com. Términos de la operación de compra: Términos y condiciones.