Envíos
Última actualización: 2026-07-08 · Versión 1.0
1. Métodos y costos
| Método | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Recolección en tienda | Sin costo | El mismo día de tu visita |
| Envío estándar nacional | $95.00 | 3 a 7 días hábiles |
| Envío express | $120.00 | 1 a 3 días hábiles |
Envío estándar sin costo en pedidos a partir de $600.00.
El costo exacto de tu pedido siempre se muestra en el checkout antes de confirmar. Los tiempos corren a partir de la confirmación de tu pago (verificamos las transferencias manualmente).
2. Recolección en tienda (sin costo)
Puedes recoger tu pedido sin costo en Avenida 16 de Septiembre Mz 25 Lt 2, San Pedro Atzompa, Tecámac, Estado de México, en horario 10:00 AM a 18:00 PM, presentando tu número de pedido. Te avisamos por correo cuando esté listo.
3. Guía y rastreo
Cuando tu pedido sale, te enviamos un correo con la paquetería y el número de guía; también puedes verlo en «Mis Compras». La cobertura es nacional (México); zonas extendidas de la paquetería pueden agregar días al estimado.
4. Paquete dañado o incompleto
Si el paquete llega dañado o con faltantes, repórtalo dentro de los 2 días naturales siguientes a la entrega a mascope060401@gmail.com. Te recomendamos fotografiar el empaque antes de abrirlo; la evidencia agiliza el reclamo con la paquetería y no es una condición absoluta para atenderte.
5. Piezas únicas
Nuestro inventario es de piezas únicas: no hay «backorder». En el caso excepcional de que tu pieza sufra un daño antes del despacho, te lo notificamos y reembolsamos el 100 % de lo pagado al método de pago original, o te proponemos una pieza equivalente si existe. Ver también devoluciones y cancelaciones.