Términos y condiciones

1. Identidad del proveedor

Este sitio es operado por Surtidora Movil S.A. de C.V., que opera comercialmente como «Surtidora Móvil», con domicilio en Avenida 16 de Septiembre Mz 25 Lt 2, San Pedro Atzompa, Tecámac, Estado de México. Contacto: mascope060401@gmail.com. Al crear una cuenta o realizar un pedido aceptas estos Términos y condiciones y el Aviso de privacidad.

2. Naturaleza de los productos: piezas usadas de origen recuperado

Vendemos refacciones para dispositivos móviles que son piezas usadas: originales recuperadas de equipos donadores (OEM pull), probadas función por función antes de publicarse y clasificadas por grado estético/funcional. Cada pieza es única, se identifica con un SKU propio y se publica con fotos reales. La descripción de cada grado y nuestro proceso de prueba están en Cómo probamos y graduamos.

Las piezas se ofrecen como refacciones compatibles con el modelo indicado en cada ficha. No somos afiliados, autorizados ni patrocinados por Apple, Samsung, Xiaomi, Motorola ni las demás marcas mencionadas; cada marca es propiedad de sus respectivos titulares.

3. Cuenta

El uso de este sitio y la creación de una cuenta están restringidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al usar el sitio, declaras cumplir con este requisito. Comprar requiere una cuenta con correo electrónico verificable. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu sesión. Podemos suspender cuentas ante uso fraudulento o abusivo.

4. Proceso de compra y reserva temporal

Agregar una pieza al carrito no garantiza su disponibilidad: por ser piezas únicas, el inventario se confirma al momento de crear el pedido. Al confirmar tu pedido, la pieza queda reservada temporalmente a tu favor mientras realizas el pago. Si el plazo de pago vence (se muestra en la pantalla del pedido), el pedido expira automáticamente y la pieza vuelve a estar disponible para otros compradores, sin responsabilidad para las partes.

Si el precio o la disponibilidad de una pieza cambia mientras completas tu compra, el sitio te lo informa y te pide confirmar expresamente antes de crear el pedido.

5. Precios y pago

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA; el total a pagar (piezas + envío) se muestra antes de confirmar el pedido. El pago se realiza por transferencia (SPEI) a la cuenta indicada en las instrucciones de pago de tu pedido, y se verifica manualmente por nuestro equipo: tu pedido queda pagado cuando confirmamos la recepción del importe exacto. En caso de error evidente de precio publicado, podremos cancelar el pedido antes del envío reembolsando el 100 % de lo pagado.

6. Facturación (CFDI)

Puedes solicitar factura marcando la casilla «Requiero factura» en el checkout y proporcionando tus datos fiscales (RFC, nombre o razón social como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI). La factura se emite dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pago, sin costo adicional y sin cargos extra de IVA (el IVA ya está incluido en el precio). Las ventas sin factura solicitada se incluyen en la factura global a público en general conforme a la normativa fiscal vigente.

7. Envíos

Métodos, costos, tiempos estimados y condiciones de entrega: política de envíos. El riesgo de pérdida se rige por lo descrito en esa política.

8. Garantías

Cada pieza cuenta con cobertura por defecto funcional de 30 días naturales para todos los grados disponibles, contados desde la entrega, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga. Alcance, exclusiones y procedimiento: política de garantías.

9. Devoluciones y cancelaciones

Los casos de devolución (retracto, pieza defectuosa o error de envío), los plazos y el reembolso al método de pago original están descritos en la política de devoluciones. Los reembolsos procedentes se ejecutan en un máximo de 5 días hábiles tras validar la devolución.

10. Responsabilidad sobre la instalación

Nuestras refacciones están destinadas a instalarse por personal con experiencia técnica. Instalar la pieza es su uso normal y no anula la cobertura; sin embargo, los daños causados por una instalación incorrecta (por ejemplo: flex desgarrado, conectores dañados, golpes o líquidos posteriores a la entrega) no constituyen defecto de la pieza y no están cubiertos.

11. Propiedad intelectual y no afiliación

El contenido del sitio (textos, fotografías de piezas, marca «Surtidora Móvil») nos pertenece o se usa con autorización, y no puede reproducirse con fines comerciales sin permiso. Las marcas de terceros (Apple, iPhone, Samsung, Galaxy, Xiaomi, Motorola y otras) se mencionan únicamente para identificar compatibilidad y son propiedad de sus respectivos titulares; Surtidora Móvil no es afiliada, autorizada ni patrocinada por dichas marcas.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente, con su fecha, es la publicada en esta página. Los pedidos se rigen por la versión vigente al momento de su creación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) como instancia de conciliación; en su caso, las partes se someten a los tribunales competentes de Tecámac, Estado de México, sin renuncia a los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconoce.